В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2013 года состоялся общероссийский день приема граждан. Жителям Дона, пришедшим 12 декабря в пункт личного приема граждан (г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 116, здание Главпочтамта), министр информационных технологий и связи Ростовской  области Герман Лопаткин дал подробные разъяснения.

Интересовал дончан вопрос сокращения сроков доставки корреспонденции. Министр отметил, что в ближайшие 2 года в регионе будет построен логистический центр «Почты России», который решит данную проблему.

Спросили граждане и о выдаче универсальных электронных карт. Герман Лопаткин рассказал, что в Ростовской области существует порядка 20 пунктов приема заявлений и выдачи УЭК. Все адреса данных пунктов можно найти на портале министерства в разделе «УЭК».

Отметим, что с 5 декабря в Ростовской области начала работу система «Народный контроль», посредством которой жители Дона могут фотографировать нарушения в сфере связи (поврежденные таксофоны, нарушения в воздушных линиях связи, недостатки почтовых отделений) и направлять в курирующее ведомство. В течение 10 дней проблема должна быть решена.

С 2013 года общероссийский день приема граждан будет проводиться 12 декабря ежегодно. Министерство информационных технологий готово ответить на все вопросы, относящиеся к сфере связи и ИТ в донском регионе.